Условия использования

1. При совершении покупок в Saunabee действуют правила интернет-магазина Saunbee.

2. Saunabee может изменять правила магазина по своему усмотрению и без предварительного предупреждения. При совершении покупок в магазине действуют правила, действующие на момент оформления заказа (указанного при заказе).

3. Покупателю не предоставляется возможность оформить заказ товара в Saunbee, если он не ознакомлен с правилами магазина. Во всех случаях считается, что покупатель ознакомлен с правилами и согласен с ними, если перед заказом товара он подтверждает свое согласие с правилами нажатием «Согласен». В случаях, когда покупатель частично или полностью не согласен со всеми или определенной частью правил, он не имеет права отправлять (отказывать) заказ, в противном случае считается, что покупатель ознакомился и безоговорочно согласился со всеми правилами магазина. .

4. Saunbee освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникли из-за того, что покупатель, пренебрегая данными ему рекомендациями и своими обязательствами, не ознакомился с правилами магазина, хотя ему была предоставлена такая возможность.

II. политика конфиденциальности

1. Чтобы заказать товар в магазине Saunabee, покупателю необходимо зарегистрироваться на сайте Saunabee, введя свои регистрационные имя и пароль, или совершить покупку без регистрации. Saunbee подтверждает, что факт регистрации не означает, что покупателю будут отправлены информационные сообщения, за исключением тех, которые необходимы для заказа и доставки товара. Если клиент желает получать информационные сообщения от Saunbee, ему предоставляется возможность выбрать отправку таких сообщений ему.

2. При заказе товара покупателем должны быть указаны персональные данные покупателя, необходимые для доставки товара: имя; фамилия; адрес, по которому будет доставлен товар; номер телефона; другие данные, необходимые для доставки. Saunbee подтверждает, что такие данные будут использоваться исключительно в целях заказа и доставки товаров. Saunabee обязуется не разглашать такую информацию третьим лицам, за исключением партнеров Saunbee, оказывающих доставку товаров или другие услуги, связанные с подачей или выполнением заказа клиента. Любые другие исключения из раскрытия личной информации клиента третьим лицам во всех случаях согласовываются с клиентом. Во всех остальных случаях персональные данные любого клиента могут быть раскрыты третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Литовской Республики.

3. При регистрации в магазине Saunbee и заказе товара покупатель обязуется защищать и не разглашать никому свои данные для входа. При этом покупатель подтверждает, что он совершеннолетний и имеет право заказывать товары в магазине Saunabee. В случае, если клиент раскрывает свои данные для входа, Saunbee освобождается от любой связанной с этим ответственности.

4. Клиент, ознакомившись с правилами, подтверждает, что ему сообщено, что при просмотре магазина Saunabee на его компьютере будут размещаться файлы cookie (файлы, отправленные с интернет-сервера).

5. Saunabee подтверждает, что стремится использовать самые передовые технологии для защиты персональных данных клиентов.

III. Порядок и условия подачи заказа

1. После посещения сайта магазина покупатель выбирает товары, и на основании его выбора формируется корзина.

2. После формирования корзины товаров покупатель должен ввести данные, необходимые для доставки выбранного товара: свое имя, фамилию, адрес, по которому будет доставлен товар, номер телефона и дополнительную информацию, которая может быть важна для доставки товара. заказанный товар. Saunbee подтверждает, что предоставленные клиентом данные будут использоваться исключительно в целях продажи и доставки товаров, без нарушения требований законодательства Литовской Республики о защите персональных данных.

3. Далее покупателю необходимо выбрать один из возможных способов оплаты в магазине Saunabee (подробнее см. раздел IV правил). При этом время доставки товара можно выбрать из доступных вариантов времени доставки Saunbee, указанных в часовых интервалах. Заказчик также подтверждает, что согласен находиться по указанному адресу в выбранное или установленное время.

4. В последнем окне формируются все предоставленные клиентом данные, перед подтверждением которых клиент должен убедиться, что предоставленные данные верны и соответствуют его пожеланиям. Клиент имеет возможность исправить неверные данные перед отправкой заказа в Saunbee. Покупателю также предоставляется возможность исправить персональные данные, необходимые для доставки товара, после оформления заказа. Покупателю не предоставляется возможность подтвердить заказ до тех пор, пока он не укажет, что ознакомлен и согласен с правилами магазина Saunabee. В случае, если перед выбором товара покупатель не ознакомлен с правилами магазина, он должен сделать это до подтверждения своего заказа и предоставленных в нем данных.

5. После того, как клиент подтвердит заказ, он отправляется в Saunabee. Заказ считается отправленным с момента его получения Saunbee. При этом в таком случае считается, что между заказчиком и Saunabee заключен договор. Однако такое соглашение считается действительным только с момента, когда Saunabee получит подтверждение от выбранного покупателем банка об оплате поставленного товара.

6. После того, как клиент отправляет заказ, система Saunabee автоматически отправляет клиенту электронное письмо, в котором указываются заказанные товары и данные, предоставленные клиентом.

7. После того, как Saunabee получит уведомление от банка о том, что клиент оформил платежное поручение на приобретение товара в магазине, клиенту отправляется уведомление на указанный адрес электронной почты. Моментом начала исполнения договора между клиентом и сауной считается момент получения уведомления от банка.

8. Поданный клиентом заказ сохраняется в базе данных сауны на основании требований действующих правовых актов Литовской Республики относительно срока хранения таких данных.

9. Во всех случаях считается, что покупатель, оформляя заказ, ознакомлен и безоговорочно согласен со всеми правилами магазина «Саунби», а также со всеми другими условиями, указанными в заказе.

10. Договор заключается и оформляется на литовском языке.

IV. Гарантия и стоимость продукции

1. Характеристики каждого товара обычно указаны рядом с каждым товаром в магазине Saunbee.

2. Saunbee указывает, а покупатель подтверждает, что он ознакомлен с тем, что товар, указанный в магазине, может не соответствовать реальному размеру, форме и цвету товара из-за особенностей используемого монитора, в с точки зрения их цвета, формы или других параметров. Также форма и внешний вид упаковки товара могут отличаться от изображенной в магазине Saabee.

3. Покупатель соглашается с тем, что при оформлении заказа в магазине в электронном виде он обязуется оплатить указанную в заказе цену за товар.

4. Цены в магазине и в заказе указаны в евро с НДС.

5. Saunbee продает товары, соответствующие условиям, указанным в заказе. В случаях, когда переданный Покупателю товар не соответствует определенным требованиям заказа, Покупатель соглашается немедленно уведомить Saunabee по телефону и обязуется принять все меры для устранения имеющихся дефектов, если такие дефекты были вызваны Saunbee или от ее имени. вины действующих третьих лиц. Saunabee в разумный срок, согласованный с заказчиком, если недостатки не будут устранены, заказчик имеет право защитить свои права в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Литовской Республики.

6. Обязательства сауны в отношении товаров:

6.1. В случаях, когда для конкретного товара определен определенный срок годности, Saunbee обязуется продать такой товар покупателю таким образом, чтобы ему была предоставлена реальная возможность использовать товар до окончания срока годности.

6.2. Saunbee обязуется доставить товар надлежащего качества и соответствующий требованиям, указанным в заказе.

6.3. Saunabee обязуется предоставить покупателю количество товара, указанное в заказе. Saunabee не несет ответственности в случаях, когда сумма переданного товара не соответствует действительности из-за того, что клиент неправильно указал данные в заказе, оформленном на Saunabee.

6.4. Во всех случаях Saunbee предоставляет покупателю ассортимент товара, соответствующий критериям, указанным в заказе.

6.5. В случаях, когда в заказ включен определенный набор предметов, Saunabee обязуется предоставить все предметы, входящие в комплект.

6.6. Товары доставляются упакованными в соответствии с их характером, чтобы сделать их пригодными для использования по назначению.

6.7. На товары, реализуемые физическим лицам, предоставляется гарантия 2 года. Гарантия на товары, реализуемые юридическим лицам, составляет 1 год.

V. Порядок и условия оплаты

1. Покупатель оплачивает заказанный товар одним из способов, указанных в магазине Saunabee: с помощью своего интернет-банка или системы mokejimai.lt, переводом на банковский счет Saunabee или наличными курьеру при доставке (В настоящее время этот способ оплаты невозможен, извините за неудобства).

2. Покупатель обязуется оплатить заказанный товар немедленно, в противном случае он теряет право на предъявление претензий в связи с нарушением условий доставки товара, поскольку по заказу покупателя начинает формироваться отгрузка товара. только после получения оплаты за товар в Saunbee.

VI. Возврат товара

1. Покупателю предоставляется возможность заменить переданный ему товар на другой аналогичный товар других размеров, формы, цвета, модели или комплектности либо вернуть не понравившийся ему товар.

2. Такое право Покупатель может реализовать в течение 14 дней с момента передачи ему товара (отсчет начинается с момента подписания Покупателем или иным ответственным за него лицом листа приема заказа). Данное право покупателя связано с тем, что покупатель недоволен размерами, формой, цветом, моделью или комплектностью соответствующего товара.

3. Обмен и возврат товара возможны только при условии, что обмениваемый или возвращаемый товар соответствует следующим требованиям:

а) не использовались;

б) не были повреждены;

в) сохранены потребительские свойства товара;

г) не потерял товарного вида.

д) каждый возвращаемый товар находится в оригинальной и неповрежденной упаковке.

е) с товара не были удалены оригинальные этикетки (защитные пленки и т.п.).

Изменения упаковки, необходимые для проверки товара, не считаются существенным повреждением или потерей внешнего вида товара. Во всех случаях товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, включая не снятые с товара пломбы и наклейки. При возврате товара клиент во всех случаях должен предоставить Saunbee документы о покупке товара.

4. Товары, которые не подлежат возврату:

товар изготовлен по спецификациям, указанным пользователем или четко адаптированным к его личным потребностям;

товары быстро портятся или имеют короткий срок хранения;

упакованные товары больше не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распакованы при доставке (например: защитные маски, щитки и т. д.);

в силу своего характера товар после доставки неразрывно смешивается с другими предметами;

алкогольные напитки, цена которых определяется при заключении договора купли-продажи и может быть поставлена только по истечении 30 дней, а фактическая стоимость напитков зависит от колебаний рынка, неподконтрольных торговцу;

товары, приобретенные по контрактам, в которых потребитель обратился к продавцу с конкретной просьбой о посещении для проведения срочного ремонта или технического обслуживания. Если в случае такого посещения продавец предоставляет дополнительные услуги, кроме тех, которые конкретно указаны пользователем, или поставляет дополнительные товары, кроме запасных частей, необходимые для работ по техническому обслуживанию или ремонту, такие дополнительные услуги или товары подлежат на право отзыва;

упакованные видео- или аудиозаписи или упакованное программное обеспечение, которые были распакованы при доставке;

газеты, периодические издания или журналы, за исключением договоров подписки на такие издания;

цифровой контент, не записанный на физическом носителе, предоставляется, если предоставление началось с явного предварительного согласия пользователя и признания того, что в результате он потеряет право на отказ от договора.

Полный перечень товаров, которые не подлежат возврату, можно найти в СК 6.228-10 д. 2. или здесь.

Важно: деньги за товар будут возвращены на указанный вами банковский счет.

В течение 14 дней со дня доставки любой покупки вы можете:

1. Изменить размер на другой;

2. Сменить товар на другую модель;

3. Чтобы вернуть деньги, уплаченные за товар.

Важная информация: При изменении размера или модели товара товар будет заменен в течение 5-15 дней.

365-дневная гарантия возврата денег

Вы можете вернуть качественный товар в течение 365 календарных дней и вернуть все уплаченные деньги. Затраты на доставку до нашего склада и отправку товара Вам не возмещаются.

Условия возврата:

Возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке. Для проверки товара можно разрезать ленты, которыми закрывается упаковка, но порвать упаковку нельзя.

Протестированные или иным образом использованные товары возврату не подлежат.

Товар не должен быть поврежден Покупателем.

В случае, если причиной возврата товара является ненадлежащее качество, мы обязуемся заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества за свой счет или вернуть уплаченные за товар деньги;

Товар не должен потерять товарный вид (этикетка не повреждена, защитная пленка не оторвана и т.п.) (данный пункт не распространяется в случае возврата некачественного товара);

Возвращаемый товар должен быть в той же упаковке, что и полученный Покупателем;

Деньги возвращаются только путем перевода на банковский счет, указанный клиентом.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном статьями 6.228-10 и 6.228-11 Гражданского кодекса Литовской Республики.

Процесс возврата:

Вы заполняете форму возврата, которую можете найти здесь: Saunbee.

• Упакуйте товар(ы) и отправьте его обратно по тому же адресу, что указан на упаковке.

• При возврате или обмене товара(ов) мы советуем отправлять его через Почту Литвы заказной посылкой (тогда почтовое отделение выдаст вам номер посылки, который позволит вам увидеть, когда посылка прибудет к нам, и вы сможете найти посылку, если она потеряется в поисках номера посылки, почтовые расходы не возвращаются)

• Мы вернем вам деньги, уплаченные за товар(ы) в течение 7 дней с момента получения товара.

Важная информация: Если вы оплатили товар подарочным сертификатом или оплатили часть суммы покупки, ваучер и уплаченная дополнительная сумма будут возвращены. Подарочные сертификаты не подлежат обмену на денежные средства.

Да. Если вы вернете товар, купленный во время акции, вам будет возвращена уплаченная за товар сумма (после скидки).

* Если вы откажетесь ждать заказанного товара, деньги будут возвращены в течение 7 рабочих дней с момента подачи формы возврата.

Товары, подлежащие возврату или обмену, должны соответствовать следующим критериям:

* возвращенный товар в той же комплектации, что и полученный.

* товар не был в употреблении (ношен, изношен и т.п.);

* товар не был поврежден;

* возвращаемый товар находится в оригинальной и неповрежденной товарной и транспортной упаковке;

* товары сохранили товарный вид, с них не были удалены оригинальные этикетки;

Возврат и обмен приобретенных товаров осуществляется в соответствии с Приказом министра экономики Литовской Республики от 17 августа 2001 г. №. 258 «Об утверждении правил продажи товаров и оказания услуг при заключении договоров с использованием средств связи» и 29 июня 2001 г. Приказом министра экономики Литовской Республики №. № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена вещей».

VII. Доставка товаров

1.Saunabee обязуется доставить товар покупателю в срок, указанный в товарном меню, который составляет от 3 до 5 рабочих дней. Цена доставки по Литве 1,75 евро за сформированную посылку. Заказчик соглашается, что в исключительных случаях доставка товара может быть задержана из-за непредвиденных обстоятельств. В этом случае Saunbee обязуется немедленно связаться с клиентом и согласовать доставку товара.

2. При заказе товара покупатель обязуется указать место доставки товара, выбрать время доставки товара (указан временной интервал) и лицо, которое получит товар.

3. Покупатель обязуется принять товар сам. В случае, если он не может принять товар сам, а товар доставляется по указанному адресу и на основании иных данных, предоставленных покупателем, заказчик не имеет права предъявлять Saunbee никаких претензий по поводу доставки товара в неправильная сущность.

4. Товары, заказанные в интернет-магазине Saunabee, доставляются Почтой Литвы.

5. Saunbee освобождается от ответственности за нарушение условий доставки товара во всех случаях, если товар не доставлен покупателю или доставлен с опозданием по вине заказчика или обстоятельствам, не зависящим от заказчика.

6. Клиент должен немедленно сообщить Saunabee по электронной почте, если посылка доставлена в поврежденной, мятой или иным образом поврежденной упаковке; а также в случаях, когда в отправлении содержится не заказанный товар или ненадлежащее количество такого товара, неполная комплектация товара, товар неподходящего размера или габаритов.

7. В случаях, когда после получения товара покупатель замечает, что в упаковке нет нужного набора товаров или доставленный товар не того размера, цвета или других размеров, клиент должен немедленно сообщить об этом Saunabee.

VIII. Прочие резервы

1. Все уведомления для Saunbee необходимо отправлять по электронной почте info@pirtiesbites.lt или по телефону +37066834999.

2. Договор заключается, исполняется и все общение между клиентом и сауной происходит на национальном языке.

3. После заключения договора заказчик имеет право отказаться от него в течение 7 рабочих дней без каких-либо дополнительных условий и без обязательства указать причины такого отказа. Такой срок начинает исчисляться с момента передачи товара по договору (заказу) покупателю.

4. Покупатель может воспользоваться данной возможностью только в том случае, если товар (товар) не был поврежден или внешний вид товара принципиально не изменился, и он не использовался (изменения упаковки в той степени, в которой они были необходимы для проверки). предмет не считается существенным).

5. Saunbee не позднее, чем в течение 7 рабочих дней с момента получения уведомления Заказчика об отказе от договора обязуется принять необходимые меры для восстановления ситуации до того состояния, которое было до заключения договора.

6. Покупатель имеет право использовать внесудебный порядок предъявления претензий и возмещения ущерба при разрешении споров между продавцом и пользователем. Покупатель, считающий, что его права нарушены, должен обратиться к продавцу в письменной форме и изложить свои требования не позднее трех месяцев со дня нарушения. Продавец должен бесплатно рассмотреть запрос не позднее 14 дней и предоставить подробный, мотивированный письменный ответ на основании документов. Если проблема не может быть решена, Покупатель имеет право обратиться в орган, который разрешает потребительские споры во внесудебном порядке (Государственная служба по защите прав потребителей, адрес Вильняус ул. 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt) или в суд. Потребительские споры разрешает Государственная служба защиты прав потребителей по адресу ул. 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt. Покупатель может подать запросы или жалобы на электронной платформе разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/.